Як не розгубитися в конфлікті. Рекомендації психолога


Кращою захистом ряд тактиків вважає напад. Але не варто розуміти це як буквальну інструкцію і вискакувати з кущів на тих, кого ви побоюєтеся, і на тих, хто вам не милий. Досить того, щоб у вас в арсеналі був запас тактик поведінки в конфлікті і витримка.

Пам'ятайте, що «конфлікт» перекладається з латинської як зіткнення. Як правило, сварки і розбіжності виникають через зіткнення думок. І навіть якщо ви не бажаєте бути втягнутим в боротьбу, наявність у вас опонента - вже передвісник конфлікту.

Як же не розгубитися в польових умовах боротьби за точку зору? Існує кілька ліній поведінки в конфлікті: суперництво, пристосування, компроміс, уникнення та співробітництво. У кожної з них є свої плюси і мінуси, кожна з них має тим чи іншим ступенем доречності в залежності від ситуації. Уміння усвідомлювати, до якої тактики ви вдаєтеся найчастіше, допоможе успішніше використовувати і весь набір.

Суперництво добре тоді, коли для вас важливий предмет конфлікту, а інтереси суперника і відносини з ним - другорядні. Уникнення має сенс, якщо ігнорування подразника допоможе уникнути вам ряд проблем, а висловлювання альтернативних точок зору, навпаки, може завдати великої шкоди. Так, наприклад, краще пройти повз п'яної і голосно відгукується на вашу адресу компанії незнайомців, ніж вступати в полеміку.

Пристосування відрізняється від уникнення тим, що в цьому випадку вам доведеться залишитися в ситуації і погодитися з нею. З компромісом все більш-менш зрозуміло: «ти мені - я тобі». Але на ділі це не так ефективно, тому що в цьому компромісі обидві сторони через взаємних поступок не отримають до кінця те, що їм було потрібно спочатку.

Співпраця - стратегія, в якій намагаються врахувати і свої інтереси, і зберегти теплі стосунки. Вона вимагає у використанні певної зрілості і по праву вважається соціально схвалюваної. Здатність співвіднести ризик і вигоду від конфлікту, в який ви вступаєте самі або вас втягують, допоможе вам не розгубитися в конфлікті і діяти ефективно.

Відео.

Поділіться З Друзями
Попередня Стаття
Наступна Стаття

Залиште Свій Коментар